La radio relève des compteurs : mode d’emploi

mercredi 24 juin 2015
par  Valérie Gareyte
popularité : 4%

Le principe

  • Ceux sont des appareils publics qui sont fournis, posés, vérifiés, relevés par le service de l’eau.
  • Le compteur est équipé d’un boîtier gris : il s’agit d’un module radio qui enregistre votre consommation et peut la transmettre à distance sur le portable de relève des agents.
  • La relève du compteur d’eau peut se faire ainsi depuis le domaine public, sans accès direct au compteur et sans vous déranger.
  • Cette technologie permet la relève du compteur même en votre absence ou en cas d’accès difficile. La facture d’eau est ainsi établie en fonction de votre consommation réelle et non estimée.
  • Cette technologie permet notamment de détecter toute tentative de fraude.
  • En cas d’anomalie, il appartient à l’abonné de contacter le service de l’eau.

Conseils pratiques

  • Veillez à l’accessibilité de votre compteur et maintenez le regard en état de propreté : l’accès doit être aisé et non encombré.
  • Dans tous les cas, les compteurs et la tuyauterie amont et aval doivent être à l’abri des souillures et accessibles en permanence par les agents du service de l’eau même en propriété privée.
  • Même si votre compteur est équipé d’un module radio, certaines vérifications sur place peuvent être nécessaires.
  • Qu’il soit dans un bâtiment ou à l’extérieur dans un regard, le compteur doit être protégé (aux frais de l’usager) des risques de chocs et de gel (matériaux isolants, imputrescibles et inertes). A vérifier régulièrement (avant chaque hiver au moins). N’utilisez pas de laine de verre car elle absorbe l’humidité.
  • Attention ! Les isolants recouverts d’un film réfléchissant sont à proscrire car ils bloquent les ondes radio et empêchent la relève à distance.

Comment lire votre compteur équipé d’un module radio ?

  • Ne cherchez pas à tirer sur le boitier, ou à le démonter.
  • Il suffit de soulever le capot sans forcer, le cadran du compteur est alors visible.
  • Les chiffres noirs indiquent le volume en m3, les rouges en litres.
  • Le numéro du compteur est gravé en bas du cadran.

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